よくある質問(FAQ)

【受注生産】の商品はいつ届くのでしょうか?

受注生産商品は商品ページの記載納期目安【〇〇〇〇年〇月〇旬~〇月〇旬】に発送となります。ご注文商品名にも記載がありますのでご確認ください。
発送の際は以下のメールアドレスより発送連絡を送らせていただきます。
予めメール受信ができるようにしておいていただけますようお願い申し上げます。

【発送連絡送信メールアドレス】
store@iru.tokyo

ギフトラッピングはできますか?

革小物に限り対応可能となっております。ご注文時に備考欄にてご希望をお知らせください。
※バッグや靴についてはラッピングサービス対象外となっております。

なお、ラッピング対応希望の場合は価格記載のある納品書等は同梱いたしません。
納品書同梱希望の場合は事前にお知らせください。

お財布を個別に仕様変更をしてもらうことはできますか?

恐れ入りますが、個別の仕様変更は承れません。

▼よくいただくお問い合わせ
・左利き用への仕様変更はできますか?
・coinの素押しをなくすことはできますか?

上記含めて仕様の変更のご相談は一切できかねますので、予めご了承くださいませ。

実店舗はありますか?

申し訳ございませんが、当店はオンラインストアのみとなっており、実店舗はありません。ご了承くださいませ。

海外配送はできますか?

受注生産商品の海外配送は行っておりません。
姉妹サイトにて海外配送対応商品を展開予定でございます。

LIBERTAS公式ショップ
https://www.libertas-shoemaker.jp/

※即納商品のみ限定数のお取り扱いのため、Iru公式ショップとはラインナップが異なります。